Penghapusan Akun & Data
Penghapusan Akun & Data
Kami menghormati hak Anda untuk mengontrol data pribadi Anda. Anda dapat menghapus akun ZaLian dan data pribadi terkait kapan saja — melalui aplikasi atau dengan menghubungi kami.
Penghapusan melalui aplikasi
Anda dapat menghapus akun langsung dari aplikasi:
- Buka aplikasi ZaLian Delivery.
- Masuk ke menu Profil.
- Pilih Pengaturan Akun.
- Pilih Hapus Akun, lalu konfirmasi.
Setelah pengajuan, akun masih dapat dipulihkan selama 30 hari menggunakan kredensial asli Anda. Penghapusan permanen dilakukan setelah periode tersebut berakhir.
Tidak bisa mengakses aplikasi?
Jika Anda tidak dapat mengakses aplikasi, kirim permintaan penghapusan melalui email ke admin@zaliantech.com dengan subjek “Permintaan Hapus Akun”. Permintaan akan kami proses dalam 7 hari kerja.
Data yang dihapus permanen
Penghapusan mencakup:
- Informasi akun.
- Riwayat pesanan.
- Data toko (untuk akun penjual).
- Catatan pengiriman dan penghasilan (untuk akun driver).
- Percakapan chat.
- Token notifikasi.
Data yang mungkin disimpan
Sesuai hukum Indonesia yang berlaku, kami dapat menyimpan:
- Catatan transaksi keuangan untuk keperluan audit dan pajak.
- Data yang diperlukan untuk menyelesaikan sengketa yang sedang berlangsung.
- Informasi yang diminta oleh otoritas hukum yang berwenang.
Siap menghapus data Anda?
Kirim permintaan via email dan kami proses dalam 7 hari kerja.
Email permintaan